ニュース

2020.11.25 サポート

緊急アップデートのご案内

この度、弊社「STB4L」におきまして、本体ファームウェアの問題により
本装置が正常に起動できなくなる場合があることが確認されました。

つきましては、本問題を解消したファームウェアを搭載した、
「デジサインSTB4Lバージョン1.05」を臨時で提供いたします。

メンテナンス実施時間

・2020年11月25日(水) 18:00 ~ 19:00

※作業によるサービス停止はございません。

アップデート情報

今回提供する新バージョン

・デジサインSTB4L:バージョン1.05

対象端末

・デジサインSTB4L

アップデート内容

本装置が正常に起動できなくなる問題を解消したファームウェアを適用します。

※手動アップデートのお客様は、自動で本アップデートが適用されません。

自動アップデートに変更する場合は、デジサイン管理システムの「環境設定管理」の
「ファームウェアアップデート設定」を自動アップデートに変更してください。

本現象が発生いたしますと装置が起動できなくなりますので、
お早めのアップデートをお願い申し上げます。

アップデートについてのお願い

SaaSタイプをご契約のお客様

手順として以下の1または2の方法があります。
3の場合は、アップデートは行われませんので1または2の設定に変更を行ってください。
設定により異なるため、デジサイン管理システムにログイン後、
「環境設定管理」→「ファームウェアアップデート設定」の設定内容に応じて、
以下の中から該当する作業をお願いいたします。


1.ファームウェアアップデート設定が<自動アップデート>を選択の場合
デジサインSTB4Lの起動時に自動的にアップデートが行われるため、作業の必要はありません。
ただし、デジサインSTB4Lがインターネット環境に接続されている必要があります。


2.ファームウェアアップデート設定が<手動アップデート>を選択の場合
デジサインSTB4Lを操作いただきアップデートを行います。
アップデート方法は、デジサインSTB4L操作マニュアル「https://ssl.cmds.jp/admin/manual/stb4l_manual.pdf」の
60ページをご参照ください。


3.ファームウェアアップデート設定が<アップデートしない>を選択の場合
ファームウェアアップデートは行われません。
1の「自動アップデート」もしくは、2の「手動アップデート」に変更してください。

パッケージタイプをご契約のお客様

お手数ですが、当社サポートセンターにお問い合わせください。
サポートセンター:0800-123-4138

番組エディタ(スタンドアロンモード)をご契約のお客様

デジサイン番組エディタの管理画面にて、以下の作業をお願いいたします。

作業1:
デジサイン番組エディタへログイン後、
デジサイン番組エディタ操作マニュアル「https://ssl.cmds.jp/admin/manual/stick_editor_manual.pdf」の
41ページを参照し、USBメモリーにファームウェアのダウンロードを行ってください。

作業2:
デジサインSTB4L操作マニュアル「https://ssl.cmds.jp/admin/manual/stb4l_manual.pdf」の
61ページをご参照いただき、デジサインSTB4Lを操作しアップデートを行ってください。

バージョンの確認方法について

デジサインSTB4Lのリモコンで「ホームボタン」を選択し、
画面右下に「デジサインファームウェアVer1.05」と表示されていれば完了となります。

また、SaaSタイプ、パッケージタイプをご利用の場合、デジサイン管理システムからもご確認が可能です。
ご確認方法は、デジサイン管理システム操作マニュアル「https://ssl.cmds.jp/admin/manual/centermanual_20201023.pdf」の
182ページをご参照いただき、ファームウェアバージョンをご確認いただけます。

ただし、バージョン情報の更新には20分程度の時間を要しますのでご注意ください。

お問い合わせ

本アップデートに関しましてご不明な点がございましたら
導入いただいた販売店、または当社までお問い合わせください。

サイバーステーション株式会社
電話:0800-123-4138(受付:月~金 9:00~18:00)