サポート

アップデートのご案内

この度、以下のとおり、機能強化に伴うアップデートを実施いたします。

メンテナンス実施時間

・2021年8月18日(水) 18:00 ~ 19:00

※作業によるサービス停止はございません。

アップデート情報

今回提供する新バージョン

・デジサインSTB4L:バージョン1.06

対象端末

・デジサインSTB4L

アップデート内容

再生する番組データがない状態が長時間続いた場合、
まれにデジサインアプリが停止してしまうことがある不具合を修正しました。

その他、軽微な不具合を修正しました。

アップデートについてのお願い

SaaSタイプをご契約のお客様

手順として以下の1または2の方法があります。
3の場合は、アップデートは行われませんので、1または2の設定に変更してください。
設定により作業が異なるため、デジサイン管理システムにログイン後、
「環境設定管理」→「ファームウェアアップデート設定」の設定内容に応じて、
以下の中から該当する作業をお願いいたします。

1.ファームウェアアップデート設定が<自動アップデート>を選択の場合
デジサインSTB4Lの起動時に自動的にアップデートが行われるため、作業の必要はありません。
ただし、デジサインSTB4Lがインターネット環境に接続されている必要があります。

2.ファームウェアアップデート設定が<手動アップデート>を選択の場合
デジサインSTB4Lを操作いただきアップデートを行います。
アップデート方法は、デジサインSTB4L操作マニュアル「https://ssl.cmds.jp/admin/manual/stb4l_manual.pdf」の
60ページをご参照ください。

3.ファームウェアアップデート設定が<アップデートしない>を選択の場合
ファームウェアアップデートは行われません。
1の「自動アップデート」もしくは、2の「手動アップデート」に変更してください。

パッケージタイプをご契約のお客様

お手数ですが、当社サポートセンターにお問い合わせください。
サポートセンター:0800-123-4138

番組エディタ(スタンドアロンモード)をご契約のお客様

デジサイン番組エディタの管理画面にて、以下の作業をお願いいたします。

作業1:
デジサイン番組エディタへログイン後、
デジサイン番組エディタ操作マニュアル「https://ssl.cmds.jp/admin/manual/stick_editor_manual.pdf」の
41ページを参照し、USBメモリーにファームウェアのダウンロードを行ってください。

作業2:
デジサインSTB4L操作マニュアル「https://ssl.cmds.jp/admin/manual/stb4l_manual.pdf」の
61ページをご参照いただき、デジサインSTB4Lを操作しアップデートを行ってください。

バージョンの確認方法について

デジサインSTB4Lのリモコンで「ホームボタン」を選択し、
画面右下に「デジサインファームウェアVer1.06」と表示されていれば完了となります。

また、SaaSタイプ、パッケージタイプをご利用の場合、デジサイン管理システムからもご確認が可能です。
ご確認方法は、デジサイン管理システム操作マニュアル「https://ssl.cmds.jp/admin/manual/centermanual_20201023.pdf」の
182ページをご参照いただき、ファームウェアバージョンをご確認いただけます。

ただし、バージョン情報の更新には20分程度の時間を要しますのでご注意ください。

お問い合わせ

本アップデートに関しましてご不明な点がございましたら
導入いただいた販売店、または当社までお問い合わせください。

サイバーステーション株式会社
電話:0800-123-4138(受付:月~金 9:00~18:00)