ニュース

2022.06.03 サポート

アップデートのご案内

この度、以下のとおり、機能強化に伴うアップデートを実施いたします。

メンテナンス実施時間

・2022年6月10日(金) 18:00 ~ 23:00

※作業によるサービス停止はございません。

アップデート情報

今回提供する新バージョン

・デジサインSTB4:バージョン2.10
・デジサインSTB4L:バージョン2.10
・デジサイン管理システム:バージョン 3.9.0

対象端末

・デジサインSTB4
・デジサインSTB4L

アップデート内容

この度、デジサインSTB4・STB4Lにおいて、Chromiumベースの「デジサインプレイヤーv2」を搭載したVer2.10をリリースいたします。

「デジサインプレイヤーv2」では、 従来の「デジサインプレイヤーv1」に比べ、下記機能が強化されております。

・コンテンツ再生スピードの強化
・セキュリティの強化
・「デジサインプレイヤーv1」では表示できなかったWebサイトの表示が可能
・他システムとの連携機能強化のために、最新のHTMLを採用

従来の「デジサインプレイヤーv1」 で使用しておりました、「Internet Explorer」(以降IEと呼ぶ)は、2022年6月にマイクロソフトのサポートが終了いたします。
今後、安心してお使いいただくためにもお早めのバージョンアップをお願いいたします。

なお、本アップデートにより、wmv形式の動画ファイルが再生できなくなりますので、デジサイン管理システムにおいて、下記の通りmp4形式への変換機能を追加いたします。

・素材アップロード時に、mp4ファイルへエンコードする機能を追加
・登録済みのwmvファイルをエンコードし、再登録できる機能を追加

※詳細については、下記をご参照ください。
https://digisign.jp/document/digisign_versionup_document_2_1_0.pdf?20220621005

アップデートについてのお願い

SaaSタイプをご契約のお客様

1.事前準備について

●STB4またはSTB4Lのみをご利用のお客様でwmvファイルをお使いでないお客様

特に事前準備は必要ありません


●STB4またはSTB4Lをご利用のお客様でwmvファイルをお使いのお客様

・STBのファームアップデート後は、wmv形式の動画ファイルが再生できなくなりますので、ファームウェアアップデート実施前に、既にスケジュールに登録済みのwmvファイルをmp4形式に変換してください。

・ファームウェアアップデート設定が「自動アップデート」のお客様は、一旦、ファームウェアアップデート設定を「手動アップデート」 又は「アップデートしない」に設定したうえで、wmvファイルをmp4形式に変換したのち、ファームウェアアップデートを実施してください。

ファームウェアアップデート設定の変更方法は以下の操作マニュアルをご参照ください。
https://ssl.cmds.jp/admin/manual/centermanual_20211109.pdf 289ページ


●STB4またはSTB4Lに加え、一部の旧STB(※1)をご利用のお客様

・STBのファームアップデート後は、wmv形式の動画ファイルが再生できなくなりますので、ファームウェアアップデート実施前に、既にスケジュールに登録済みのwmvファイルをmp4形式に変換してください。

・一部の旧STB(※1)では、引き続き、mp4ファイルは再生できませんので、STBを混在してご利用のお客様は、wmvファイルとmp4ファイルのそれぞれの形式の番組を作成する必要があります。

※1.mp4形式のファイルを再生できないSTB
デジサインSTB2
デジサインSTB2Pro
デジサインSTB3Pro

・「デジサイン管理システム」アップデート後には、登録済みのwmvファイルをもとにmp4形式ファイルを複製する機能がございますのでご利用ください。

・ファームウェアアップデート設定が「自動アップデート」のお客様は、一旦、ファームウェアアップデート設定を「手動アップデート」 又は 「アップデートしない」に設定したうえで、wmvファイルをmp4形式に変換したのち、ファームウェアアップデートを実施してください。

ファームウェアアップデート設定の変更方法は以下の操作マニュアルをご参照ください。
https://ssl.cmds.jp/admin/manual/centermanual_20211109.pdf 289ページ


●デジサインSTB4またはデジサインSTB4Lをご利用されていないお客様

事前準備は必要ありません。


2.ファームアップ方法

手順として以下の①または②の方法があります。
ファームウェアアップデート設定が<アップデートしない>を選択の場合
ファームウェアアップデートは行われません。
①の「自動アップデート」または、②の「手動アップデート」に変更してください。

設定内容は「環境設定管理」→「ファームウェアアップデート設定」をご確認ください。

①.ファームウェアアップデート設定が<自動アップデート>を選択の場合
対象端末の起動時に自動的にアップデートが行われるため、作業の必要はありません。
ただし、対象端末がインターネット環境に接続されている必要があります。

②.ファームウェアアップデート設定が<手動アップデート>を選択の場合
対象端末を操作いただきアップデートを行います。
アップデート方法は、以下の操作マニュアルをご参照ください。

・STB4 → https://ssl.cmds.jp/admin/manual/stb4_manual.pdf 70ページ
・STB4L → https://ssl.cmds.jp/admin/manual/stb4l_manual.pdf 70ページ

パッケージタイプをご契約のお客様

お手数ですが、当社サポートセンターにお問い合わせください。
サポートセンター:0800-123-4138

番組エディタ(スタンドアロンモード)をご契約のお客様

1.事前準備について

●デジサインSTB4またはSTB4Lをご利用のお客様
STBのファームアップデート後は、wmv形式の動画ファイルが再生できなくなりますので、ファームウェアアップデート実施前に、既に番組に登録済みのwmvファイルをmp4形式に変換してください。


●デジサインSTB4またはSTB4Lをご利用されていないお客様
事前準備は必要ありません。


2.ファームアップ方法

デジサイン番組エディタの管理画面にて、以下の作業をお願いいたします。

作業1:
デジサイン番組エディタへログイン後、
デジサイン番組エディタ操作マニュアル「https://ssl.cmds.jp/admin/manual/stick_editor_manual.pdf」の41ページを参照し、USBメモリーにファームウェアのダウンロードを行ってください。

作業2:
端末対象を操作しアップデートを行ってください。
アップデート方法は、以下の操作マニュアルをご参照ください。

・STB4 → https://ssl.cmds.jp/admin/manual/stb4_manual.pdf 61ページ
・STB4L → https://ssl.cmds.jp/admin/manual/stb4l_manual.pdf 61ページ

バージョンの確認方法について

リモコンで「ホームボタン」を選択し、
画面右下に「デジサインファームウェアVer2.10」と表示されていれば完了となります。

また、SaaSタイプ、パッケージタイプをご利用の場合、デジサイン管理システムからもご確認が可能です。
ご確認方法は、デジサイン管理システム操作マニュアル「https://ssl.cmds.jp/admin/manual/centermanual_20211109.pdf」の 183ページをご参照いただき、ファームウェアバージョンをご確認いただけます。

ただし、バージョン情報の更新には20分程度の時間を要しますのでご注意ください。

お問い合わせ

本アップデートに関しましてご不明な点がございましたら
導入いただいた販売店、または当社までお問い合わせください。

サイバーステーション株式会社
電話:0800-123-4138(受付:月~金 9:00~18:00)
===============

Webサイト:https://digisign.jp
Facebook:https://www.facebook.com/cyberstation.inc
Youtube:https://www.youtube.com/channel/UCrF0kxCNLThWoB8Ms9M711A
営業本部 営業部
TEL:0800-123-4138(フリーコール) 【受付時間:10:00~12:00、13:00~18:00】
Email: toiawase@cyberstation.co.jp

================